Preguntas frecuentes

Si mi producto es defectuoso, ¿qué debo hacer?

admin2023-06-07T16:01:41-03:00Consulte toda la información accediendo a nuestra página de Términos y Condiciones. Si lo prefiere, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico sac.gft@majupersonalizados.com.br o por teléfono (11) 91584-7786.

¿Tiene alguna pregunta? Averigüe cómo ponerse en contacto con nosotros.

admin2023-03-13T13:09:27-03:00Contamos con un equipo especializado en atención al cliente. Además, disponemos de asistencia 24 horas en nuestro sistema a través del correo electrónico sac.gft@majupersonalizados.com.br o por teléfono (11) 91584-7786. Siempre nos esforzamos por ofrecer una excelente experiencia de navegación y compra, para que puedas adquirir los productos oficiales de GFT Store de forma sencilla, rápida y cómoda.

¿Qué opciones de pago están disponibles en el sitio web de la Tienda GFT?

admin2023-03-13T13:08:17-03:00Aceptamos las principales tarjetas de crédito, incluyendo: Visa, Mastercard, American Express, Elo, Hipercard, Diners, Discover, Aura y JCB. Además, nuestros clientes pueden pagar por boleto bancário o pix. Consultar formas de pago para grandes pedidos.

¿Puedo cambiar algo en mi pedido o añadir alguna información?

admin2023-03-13T13:07:36-03:00Sí, puede enviar un correo electrónico a sac.gft@majupersonalizados.com.br con los cambios y/o la información que desea modificar.

¿Puede pagar a plazos?

admin2023-03-13T13:06:02-03:00Sí, a través de nuestro sitio es posible pagar a plazos el valor de su pedido. Consultar intereses y tarifas en la cesta de la compra.

¿Puedo seguir mi pedido en el sitio web?

admin2023-03-13T13:05:27-03:00Sí, aparte del panel de cliente, todos los pasos de la compra se confirman en el correo electrónico de registro. De este modo, nuestros clientes siguen su pedido paso a paso hasta la entrega final.

¿Cómo puedo saber el plazo de entrega de mi pedido?

admin2023-03-13T13:03:22-03:00El plazo de entrega de cada producto varía en función de la cantidad de su pedido, así como del código postal de la región de entrega. Por lo tanto, para conocer el plazo real, calcule el código postal y el plazo antes de finalizar su compra.

El proveedor de mi tarjeta no ha aprobado mi compra. ¿Cómo debo proceder?

admin2023-03-13T13:02:22-03:00Su compra puede haber sido rechazada por motivos específicos. Es posible que haya introducido datos incorrectos de la tarjeta. En ese caso, inténtelo de nuevo. O puede que el banco o el operador no hayan autorizado la transacción. Para aclarar y solucionar el problema, ponte en contacto directamente con el centro de llamadas del operador.